帮助与支持 — AI Rap Video Hub

邮件支持

账户、订单、技术或隐私问题，请联系 support@airapvideohub.com。如与订单或任务有关，请附上对应编号。不要发送密码、完整银行卡信息或私密素材链接。

先选择合适的工作流

制作第一个单人AI说唱视频介绍人像、声音和模型的选择。素材准备清单涵盖单人、双人单照、多人合照，以及准备好的MP3/WAV短音轨。

原创说唱通过支持的原生音频模型，从简短主题创作视频；使用自己的音轨接受已授权、准备好的音频片段。两者都不是整曲时间线或精确歌词编辑器。

视频仍在处理中

用创建任务的账户打开我的视频，查看真实任务状态和积分情况。排队中或提交结果不明不等于失败，不要仅因离开页面就重复创建。刷新任务历史可查看最新状态。

失败任务会退回预留积分，请查看该任务的扣费标签。成功任务在可用时提供私密MP4下载，下载链接可能过期。

付款尚未确认

在下单账户中查看购买记录。从结账页返回不能证明付款成功，只有服务器确认真实订单后才会增加积分。测试模式订单不是正式付款凭证。

排查时请保留订单号、任务编号与观察到的状态。不要在公开讨论中分享密码、完整银行卡号或私密素材链接。

了解当前边界

价格页显示当前配置的购买可用性；退款政策说明失败任务、已完成结果和积分包；隐私政策说明素材访问与保留边界。

此页面提供已有制作指南与账户检查入口。阅读页面不会提交客服消息、现金退款请求或素材删除请求。